Що робити, якщо сповіщення не відображаються або немає звуку на пристрої Samsung Galaxy
Якщо сповіщення програм не відображаються на пристрої Samsung Galaxy, перевірте налаштування сповіщень програми, категорії сповіщень, статус глибокого сну та режим «Не турбувати». Якщо сповіщення з'являються, але немає звуку, перевірте гучність сповіщень і налаштування «Вимкнення всіх звуків» у меню «Спеціальні можливості». Дотримуйтесь інструкцій далі залежно від того, з чим саме ви зіткнулися.
Що робити, якщо сповіщення програм не з'являються
1. Перевірте налаштування сповіщень програми
Перевірте, чи дозволені сповіщення для програми, від якої не відображаються сповіщення.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Сповіщення.
Крок 3. Виберіть Сповіщення програми.
Крок 4. Торкніться програми, яка не показує сповіщення.
Крок 5. Переконайтесь, що пункти Дозвіл на сповіщення, Звук і вібрація та параметри відображення сповіщень, наприклад Спливаюче сповіщення, увімкнені.
2. Перевірте категорії сповіщень програми
Перевірте кожну категорію сповіщень для програми, яка не показує сповіщення.
- Увімкніть «Керуйте категоріями сповіщень для програм»
Перш ніж перевіряти категорії сповіщень, увімкніть керування категоріями в додаткових налаштуваннях.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Сповіщення.
Крок 3. Виберіть Додаткові налаштування.
Крок 4. Увімкніть Керуйте категоріями сповіщень для програм.
- Перевірте категорії сповіщень
Після увімкнення керування категоріями перевірте налаштування сповіщень для кожної категорії.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Сповіщення.
Крок 3. Виберіть Сповіщення програми.
Крок 4. Торкніться програми, яка не показує сповіщення.
Крок 5. Виберіть Категорії сповіщень.
Крок 6. Переконайтесь, що сповіщення дозволені для кожної категорії.
Крок 7. Торкніться пункту Категорії сповіщень, щоб перевірити детальні налаштування: Дозвіл на сповіщення, Оповіщення та Показ у спливаючому вікні.
Крок 8. Торкніться пункту Звук і перевірте налаштування гучності сповіщень для категорії.
3. Перевірте, чи перебуває програма в режимі глибокого сну
Якщо програма перебуває в режимі глибокого сну, сповіщення можуть не відображатися. Перевірте статус програми у списку сповіщень: якщо вона в глибокому сні, змініть налаштування, щоб дозволити надсилання сповіщень.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Сповіщення.
Крок 3. Виберіть Сповіщення програми.
Крок 4. Перевірте, чи позначена програма як така, що перебуває у глибокому сні, а потім дозвольте сповіщення для програми, якщо ви хочете їх отримувати.
4. Вимкніть режим «Не турбувати»
Якщо режим «Не турбувати» увімкнено, ви можете не отримувати сповіщення. Перевірте налаштування та вимкніть його за потреби.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Сповіщення.
Крок 3. Торкніться пункту Не турбувати.
Крок 4. Перевірте, чи увімкнено режим Не турбувати, а потім вимкніть його.
Що робити, якщо звук сповіщень програми не працює
1. Перевірте гучність сповіщень.
Якщо гучність сповіщень встановлено на мінімум, ви можете не чути звукових сигналів, навіть якщо сповіщення з'являються на екрані.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Звуки та вібрація.
Крок 3. Виберіть Гучність.
Крок 4. Збільшіть гучність у пункті Сповіщення.
2. Перевірте налаштування «Вимкнення всіх звуків» у меню «Спеціальні можливості»
Якщо функцію «Вимкнення всіх звуків» увімкнено, звуки пристрою можуть не відтворюватися. Вимкніть це налаштування, щоб дозволити звук сповіщень.
Крок 1. Відкрийте Налаштування.
Крок 2. Торкніться пункту Спеціальні можливості.
Крок 3. Натисніть Підвищення чутності.
Крок 4. Вимкніть функцію Вимкнення всіх звуків, якщо її увімкнено.
Примітка: Назви меню, шляхи та макети екранів можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою, версії програмного забезпечення або версії One UI.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.