¿Cómo eliminar la cuenta Samsung de tu televisor?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Elimina o cierra la sesión de tu cuenta Samsung si necesitas restablecer el televisor, cambiar de equipo o ingresar con un usuario diferente.
Paso 1. Ingresa en Config. > Todos los ajustes.
Paso 2. Selecciona General y Privacidad.
Paso 3. Pulsa en Administrador de sistema.
Paso 4. Selecciona Cuenta Samsung.
Paso 5. Mientras la cuenta está resaltada, presiona abajo y selecciona Mi cuenta.
Paso 6. Selecciona la opción Eliminar cuenta.
Paso 7. Oprime en Sí.
Paso 8. Perfecto, has terminado.
Eliminar la cuenta en modelos de TV más recientes:
Paso 1. Desde la pantalla de inicio, presiona izquierda en el control remoto.
Paso 2. Selecciona Config.
Paso 3. Presiona en Todos los ajustes.
Paso 4. Navega hasta Cuenta Samsung y selecciónala.
Paso 5. Mientras la cuenta esté resaltada, presiona abajo y selecciona Mi cuenta.
Paso 6. Selecciona Eliminar cuenta.
Paso 7. Oprime en Sí.
Importante:
- Eliminar la cuenta significa únicamente cerrar sesión. Al confirmarlo, solo estás desvinculando tu perfil de este televisor específico; no vas a borrar tu cuenta de Samsung de forma definitiva. Todos tus datos seguirán existiendo de manera segura en los servidores de Samsung.
- Te recomendamos vincular una cuenta Samsung a tu Smart TV para acceder a una amplia gama de servicios. Por ejemplo, iniciar sesión es indispensable para descargar nuevas aplicaciones y utilizar funciones como SmartThings o el Modo Ambiente (si tu televisor es compatible).
- Para ingresar una nueva cuenta Samsung, revisa nuestra guía de Cómo ingresar la cuenta Samsung en mi TV.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu televisor Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de servicio
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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